Uzman Hosting
Hizmet Seviyesi ve Kabul Edilebilir Kullanım
Kaynak kullanımı, güvenlik ve hizmet sürekliliği kuralları.
Bu politika; hosting, VPS/VDS, sunucu ve ilgili dijital hizmetlerde kabul edilebilir kullanım kurallarını ve hizmet sürekliliği yaklaşımını açıklar.
1. Kaynak Kullanımı
CPU, RAM, disk, trafik, inode, e-posta gönderimi, veritabanı bağlantısı ve ağ kullanımı paket limitleri içinde olmalıdır. Paylaşımlı hosting hizmetlerinde diğer müşterileri etkileyecek yoğunluk oluşursa kaynak sınırlandırması uygulanabilir.
2. Yasaklı Faaliyetler
Spam, phishing, zararlı yazılım, kripto madenciliği, DDoS, brute force, botnet, izinsiz tarama, telif hakkı ihlali, yasa dışı içerik, sahte ödeme sayfası, kumar/yasa dışı bahis ve yetkisiz erişim girişimleri yasaktır.
3. E-posta Kullanımı
Toplu izinsiz e-posta gönderimi, spam listesi kullanımı ve kara listeye düşmeye neden olacak faaliyetler yasaktır. E-posta güvenliği için SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının doğru yapılandırılması önerilir.
4. Güvenlik Müdahalesi
Zararlı faaliyet, saldırı, kötüye kullanım veya acil güvenlik riski tespit edildiğinde hizmet geçici olarak askıya alınabilir. Müşteriden doğrulama, temizleme veya yapılandırma değişikliği istenebilir.
5. Hizmet Sürekliliği
Planlı bakım, güvenlik güncellemesi, veri merkezi kesintisi, upstream sağlayıcı problemi, registrar kesintisi, ödeme sağlayıcı hatası veya mücbir sebep durumlarında geçici erişim problemleri yaşanabilir.
6. Destek Önceliği
Servis kesintisi, ödeme, güvenlik ve erişim sorunları öncelikli değerlendirilir. Genel bilgi ve danışmanlık talepleri yoğunluğa göre cevaplanır.
7. İhlal Sonuçları
Kabul edilebilir kullanım kurallarının ihlali halinde uyarı, geçici askıya alma, kaynak kısıtlama, hizmet iptali veya ilgili mercilere bildirim uygulanabilir.