İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 30.06.2026

Bu politika, satın alınan hosting, domain, VPS/VDS, sunucu ve dijital hizmetlerde iade ve iptal süreçlerini açıklar.

1. Hosting Hizmetleri
Hosting hizmetlerinde kurulum tamamlanmadan önce iptal talebi değerlendirilir. Kurulum tamamlandıktan sonra iade, hizmetin kullanım durumu, kampanya şartları ve teknik kaynak tüketimi dikkate alınarak değerlendirilir.

2. Domain Hizmetleri
Domain kayıt, yenileme ve transfer işlemleri registrar sistemlerinde geri alınamaz nitelikte olabilir. Domain kaydı tamamlandıktan sonra iade yapılamayabilir. Hatalı yazılan domain adlarından kullanıcı sorumludur.

3. VPS/VDS ve Sunucu Hizmetleri
VPS, VDS, dedicated sunucu veya cloud server hizmetlerinde kaynak tahsisi yapıldıktan sonra iptal talepleri dönemsel kullanım ve sağlayıcı maliyetleri dikkate alınarak değerlendirilir.

4. Özel Kurulum ve Optimizasyon
Sunucu optimizasyonu, özel yapılandırma, güvenlik sıkılaştırma, taşıma, bakım ve danışmanlık gibi emek yoğun hizmetlerde işlem başladıktan sonra iade yapılamayabilir.

5. Hatalı veya Çift Ödeme
Hatalı, mükerrer veya fazla ödeme yapılması halinde destek talebi açılmalıdır. İnceleme sonrası uygun tutar aynı ödeme yöntemiyle veya mutabık kalınan yöntemle iade edilebilir.

6. İptal Talebi
İptal talepleri müşteri paneli veya destek talebi üzerinden iletilmelidir. Talepte hizmet adı, sipariş/fatura numarası ve iptal nedeni belirtilmelidir.

7. İade Süresi
Onaylanan iadeler ödeme sağlayıcı, banka ve muhasebe süreçlerine bağlı olarak değişen sürelerde tamamlanır.